OTTER Alliance

Pressemitteilung

Znuny 7 und Znuny LTS 6.5 sind da – Die Zukunft hat begonnen!

Nachdem die ((OTRS)) Community Edition Ende 2020 eingestellt wurde, erschien mit Znuny LTS sofort ein vollständig kompatibles Nachfolgesystem. Znuny erhielt breite Unterstützung durch die OTTER Alliance, einer Gruppe namhafter Dienstleistungsunternehmen, die seither umfassende Dienstleistungen für Znuny anbietet. In der Folge wurde Znuny sehr gut im Markt angenommen. Und nun erfüllt sich ein langjähriger Traum der Community: Znuny 7 ist erschienen und präsentiert sich mit einer Vielzahl neuer Funktionen und einer völlig überarbeiteten, modernen Benutzeroberfläche! Und mit Znuny LTS 6.5 steht eine neue Version mit Long Term Support für die nächsten zwei Jahre bereit!

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Ein Jahr OTTER Alliance – Bilanz und Ausblick

Fast genau ein Jahr ist es nun her, dass die OTTER Alliance gemeinsam mit der Znuny GmbH angetreten ist, das weit verbreitete Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition unter dem Namen Znuny in einem neuen Fork weiterzuentwickeln. 2021 sind zwei Feature Releases erschienen und gerade wurde das Release 6.3.1 veröffentlicht. Für das laufende Jahr sind zwei weitere Releases geplant. 2023 dann wird ein Traum der Community wahr: Znuny 7 bringt eine moderne, aufgeräumte Oberfläche mit verbesserter Usability und Barrierefreiheit.

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Roadmap für das Open Source Ticketsystem Znuny LTS veröffentlicht!

Wie bereits im März 2021 angekündigt, hat die Znuny GmbH die Roadmap für die Weiterentwicklung des Open Source Ticket Systems Znuny veröffentlicht, das als Nachfolger der beliebten ((OTRS)) Community Edition angetreten ist. Bis Mai 2022 sollen vier neue Versionen des Systems erscheinen, die neben innovativen neuen Features die Verbesserung und Optimierung der Funktionalität jeweils für einen bestimmten Themenbereich bringen werden

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Dienstleister-Allianz präsentiert Znuny LTS als designierten Nachfolger der ((OTRS)) Community Edition

Nachdem die OTRS AG zum Ende des Jahres 2020 den Support für das Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition eingestellt hatte, verkündete das Unternehmen, dass es sich als Hauptsponsor zurückgezogen habe und zukünftig nicht länger an weiteren lizenzkostenfreien Versionen des Produktes arbeiten werde. Die Reaktion der Community erfolgte prompt. Namhafte deutsche Anbieter von Dienstleistungen für das Ticketsystem schlossen sich zu einem Bündnis zusammen: Die OTTER Alliance präsentiert mit Znuny LTS ein technisch vollständig kompatibles Open Source System als designierten Nachfolger der ((OTRS)) Community Edition und stellt dafür ein breites Angebot von Dienstleistungen bereit.

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News über die OTTER-Alliance und Znuny

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OTTER-Alliance sichert Projekte mit ((OTRS)) Community Edition

Die Ankündigung am 23. Dezember 2020 kam nicht ganz überraschend. Die ((OTRS)) Community Edition in der Version 6 wird nicht mehr weiter entwickelt. Mehr noch: Die OTRS AG kündigte das Ende für die Open-Source-Variante an. Das Unternehmen wird zukünftig keine weiteren Versionen der lizenzkostenfreien Software anbieten. Die Lösung ist die Grundlage für zahlreiche Projekte, in denen auch einige der i-doit-Projektpartner involviert sind.